站点概览
先看总用户,再看新增和回流。
这里先固定最实用的口径:总用户数以 `users` 表为准,新增趋势看注册事件,回流和使用看登录、工具打开、工具完成。
核心总量
看结果时先看这里。`总用户数` 是当前最重要的结果口径。
今日新增与行为
看趋势时看这里。`今日注册` 代表今天新增多少人,不等于总用户数。
工具热度
按打开和完成拆开看
如果打开很多但完成不高,问题通常不在流量,而在工具本身或进入后的体验。
漏斗
今天和近 7 天的转化
先看人有没有走到下一步,再判断问题是注册、回流还是工具内完成。
反馈状态与来源
先看还有多少没消化,再看问题主要从哪来
不是只看总反馈数。待处理和处理中如果堆高,问题就在闭环;来源页如果过于集中,问题就在那一段产品面。
最近 7 天
登录回响
看是不是有人回来,不只看有没有新注册。
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最近 7 天
工具完成
这里能直接看出最近哪一个工具真正被用完了。
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最近 7 天
意见反馈
这里先看数量。具体内容去 反馈正文 看原话,再回来判断是不是系统问题。
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